销售督导的岗位职责内容
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引导语:销售督导是配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。下面是小编为大家精心整理的关于销售督导的岗位职责内容,欢迎阅读!
岗位简介
配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。 销售督导的定位及作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;
2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。
销售督导的基本素质
1、认真负责的工作态度;
2、具备装修的基本知识;
3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;
4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;
5、具备一定培训能力;
6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。 销售督导的工作内容
一、负责销售终端的营运管理和维护。
1、开业系列工作;
2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;
3、专卖VI形象的监督、建设和推广;
4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
二、销售终端档案的建立和管理
店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
1、评估代理商信誉;
2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
三、培训、考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
3、配合开展地区及全国性的培训工作;
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
四、店铺的考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;
3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
五、促销活动管理
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;
6、信息反馈及促销活动总结。
1、执行公司制定的直营销售计划,并分解到各销售直营/托管终端,定期汇报直营片区销售情况;
2、对各直营/托管零售销售网点的经营成果负责, 跟进店铺销售进度,促进店铺每月高质量完成销售任务,巡查店铺营造店铺良好的卖场氛围,执行和跟进店铺陈列工作;
3、负责各管辖区域专柜的货品陈列情况与监督指导终端销售维护工作,提交销售报表并对直营片区销售提出合理建议;
4、负责所辖店柜营业人员的招募、选拔、培训、考核与管理,重点培训和培养高效店长;
5、对接直营/托管商场的日常维护与结算工作,同时协助办理各类商场审批手续;
6、审核店铺的排班表、工资表,报销店铺的相关费用,落实和指导专柜的产品陈列等终端形象工作;
7、监督和抽查店铺账务、考勤、例会、清洁卫生等日常事务情况;协助做好移柜、撤柜、进柜等工作并协助调拨货品;
8、定期召开店长例会,总结、分析、沟通店铺中存在的问题寻求解决方法,并跟进整改情况;负责收集各类销售数据和竞争品牌信息;
9、负责终端店铺的培训工作,辅导店铺运作、货品管理、促销管理、提升零售业绩;
11、店铺各项费用的控制(包括人员费用、水电费、办公费等);
10、跟进所辖店柜的货品供应,分析和总结所辖店柜的进.销.存状况,维持各店柜合理的存销比,组织各店柜作好盘点工作;
11、跟踪所辖各店每日销售营运情况,进行历史同期对比分析,对升降幅度较大的店柜进行单店分析,找出原因并制定优化方案.
1、收集市场及行业营销动态,调查培训需求,编制、调整、执行培训计划;
2、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;
3、活动主持,为代销渠道进行产品讲解,协助组织产品宣讲路演;;
4、能够通过有效培训,激励员工,调整员工的心态,迅速提升销售人员的业务能力任职资格;
5、收集并统计市场信息及客户建议,调整制定可行的.营销方案,提高产品的销售成功率。
6、参与企业培训项目的组织实施。
任职要求:
1、形象气质佳,表述能力好,性格沉稳
2、本科及以上学历,经济、金融等专业优先;
3、2年以上基金、证券、银行、三方财富、保险等金融机构理财产品营销或培训从业经验,对金融产品有较深的理解,熟悉国家相关政策、行业法律法规;
4、具有较强的人际交往能力,逻辑思维能力和沟通表达能力,富有激情,能承受一定工作压力;
5、能独立理清培训逻辑,完成可见的制作与讲授工作。
6、在任职期内能够保持稳定性;
7、通过基金从业资格考试,有cfa、cpa等相关资格证书优先。
1.维护店面形象,并通过管理不断加以改进、提升;
2.店面人员管理工作,保证店面按公司标准进行运营;
3.店面销售管理工作,科学控制店面存销比,并执行公司营销方案;
4.针对店面陈列、活动策划等提出指导性意见或整改方案;
5.培训店面员工,根据执行标准考核员工,确保店面人员的专业水平;
6.协调店面、公司、商场之间的关系,确保公司利益和对外形象;
7.完成公司交办的其他工作。
1、善于分析顾客的购物心理,具备将产品的卖点和顾客需求巧妙地结合起来的本领,自身属于零售高手;
2、负责新开店铺的带店、支持工作,现场指导销售技巧与现场人员的培训,直到店铺趋于稳定化;
3、协助指导店柜销售工作及将终端实战销售经验转换成销售技巧课件授训;
4、有效梳理店柜销售问题,提出改进方案,帮助提升店柜销售;
5、有效管理零售团队,根据不同店铺进行分析、诊断并快速做出有效调整,能带动店铺氛围、达成和提升店铺销售业绩;
6、有效的掌握员工工作状态的能力;
7、负责收集商品及竞品销售信息,向公司提供合理的商品调整建议及配货建议;
任职要求:
1、有很强的现场销售技巧和带店能力,以及销售培训能力,能独立开发培训课件,并对品牌风格定位有良好的理解认知能力;
2、性格乐观开朗,有较强的责任心,有事业心,能够承受较大的工作压力;
3、有一定的审美能力,能适应经常出差;
1、全面负责所辖区域店铺的各项营运管理,根据公司下达的各年、季、月销售计划带领所管辖店铺进行跟进并确保销售计划达成。
2、负责优化所管辖店铺的人力资源,培养优秀店长,建立优胜劣汰的人员管理机制。
3、负责提高店铺导购人员素质及销售技巧,示范并指导导购按照公司规范流程工作,加强产品知识及服务体系的培训及考核。
4、负责督促和指导导购日常管理工作,调动导购的销售积极性。
5、负责向终端店铺传达公司的相关制度、规范流程并监督执行,按照公司相关奖惩规定及激励措施进行员工激励。
6、负责所辖区域店铺的货款结算及合同返还等定期跟进工作。
7、定期与商场楼层经理或主管进行沟通,及时了解商场、竞争品牌相关市场销售策略,提高商场专柜销售的各项分析能力,并提出相应解决方案。协助区域经理提出可行性促销方案。
8、负责本区域店铺货品调整及归并,提高货品周转率。
9、负责监督所辖区域店铺的定期盘点工作。
10、协助完成区域经理交代的紧急临时性工作。
任职要求:
1、大学本科以上学历,市场营销等相关专业。
2、3年以上同行业销售管理经理,女装行业优先。
3、责任心强、良好的沟通协调及团队协作能力,能够承担较强的销售管理压力。
1、根据公司制定年度指标协助部门经理制定区域各店月度指标;
2、负责区域客户运营管理(人员、货品、场地规划、
3、负责提升客户销售业绩、人员技能、货品知识等;
4、负责指导客户按照公司经营管理方针约束和管理区域门店;
5、负责区域内客户门店形象、陈列等严格按照公司标准执行;
6、负责区域内客户销售业绩的达成;
7、帮助客户解决经营难题,与店长保持沟通和对接;
8、定期出差巡店;
9、协助制定区域内店铺活动策划及落地执行,并现场指导和带教;
10、定期汇报工作;
11、组织和培训店铺人员;
12、完成上级临时交办的其他工作。
任职要求:
男女不限,三年以上服装品牌区域经理/区域主管工作经验,对终端门店管理有清晰的认识和专业的功底;能适应不定期出差,对数据敏感,能看透数据背后隐藏的问题点,且有较高的职业素养,以身作则,责任心强;
福利制度:
孝心工资:百善孝为先,入职第四个月开始,员工所得工资5%+公司5%(员工所得工资、=孝心工资,孝心工资打入员工父母账户
员工生日:每月定期举办公司员工生日会,致以员工最真诚的祝福,生日当天由部门主管端上一碗香喷喷的长寿面
爱心工资:入职第四个月开始,工资在5001以下的,公司额外补助当月工资的10%,5001———10000元的,公司额外补助当月工资的5%
暑假班:每年暑假都会义务举办“暑期夏令营”活动,将您的孩子接过来,送他们去知名的国学学校,接受中国儒家文化的教育和熏陶,让孩子们更早的懂得“做人做事”的道理!学习期间,公司派专人全程陪护,负责孩子的学习和生活!免除您许多的后顾之忧!
公司有自己的健身房,运动器材,一应俱全,供你强壮体魄!
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1、负责所辖区域华为市场拓展、客户开发工作。
2、完成所辖区域的华为产品销售任务。
3、及时跟进客户提升计划和市场终端工作。
感悟要求:
1、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神。
2、善于与人交流,有较强的语言表达能力亲和力,乐于学习,乐于接受挑战。
3、大专以上学历(其他能力较强者可适当放宽要求、
4、对通讯行业有一定了解
5、快乐,健康,积极,乐观。
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