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1、打开手机,向上滑动进入解锁界面,试试自己记得或者记住的密码。
2、在锁屏界面,如果连续五次输入密码都不行,会弹出一个对话框,然后可以通过之前设置的秘密保护问题找回密码,输入答案即可解锁。
3、屏幕将显示“认证成功,请重设密码”。如果没有设置安全问题或者忘记了,可以去当地的售后服务。
4、查询vivo售后地址的方法:在手机上找到“vivo官网”,然后登录点击服务网点,就会看到哪里可以维修。建议去之前电话联系售后,确保去之前工作人员能正常上班,避免白跑一趟。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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